Privacyverklaring

Motowijzer respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, met welk doel, op welke rechtsgrond, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Motowijzer is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via legal@motowijzer.nl. Motowijzer heeft geen wettelijke verplichting om een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aan te stellen; vragen worden direct behandeld door het bovenstaande contactadres.

Afhankelijk van uw gebruik van het platform verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersnaam en (versleuteld) wachtwoord
• Profielgegevens: optioneel uw naam, postcode en adresgegevens voor locatiegebaseerd zoeken
• Betalingsgegevens: facturatiegegevens en betaalstatus voor premium-abonnementen (de volledige creditcard- of bankgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe en niet door ons opgeslagen)
• Gebruiksgegevens: zoekgeschiedenis, opgeslagen filters, favorieten (likes) en voorkeuren binnen het platform
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en taalinstelling
• Communicatie: e-mailcorrespondentie en supportverzoeken
• Cookie-gegevens: zie hieronder onder 'Cookies'

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, vooraf bepaalde doeleinden en op basis van een van de zes rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

• Account- en dienstverlening: Het aanmaken en beheren van uw account en het beschikbaar stellen van het platform — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Premium-abonnementen en betalingen: Het verwerken van betalingen, factureren en beheren van uw abonnement — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
• Beveiliging en fraudepreventie: Het loggen van inlogpogingen, IP-adressen en verdachte activiteit — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Verbetering van het platform: Geanonimiseerde of geaggregeerde analyse van gebruikspatronen — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, mits niet-essentiële cookies dit vereisen geldt uw toestemming.
• Communicatie en nieuwsbrieven: Het versturen van service-berichten en optionele nieuwsbrieven — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (service-berichten) respectievelijk uw toestemming (marketing, art. 6 lid 1 sub a AVG), die u te allen tijde kunt intrekken.
• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen — rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Bij uw eerste bezoek kunt u via de cookiebanner per categorie uw toestemming geven of weigeren. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken.

• Functionele cookies (altijd actief): Noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw inlogsessie en cookie-voorkeuren. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers het platform gebruiken zodat wij het kunnen verbeteren. Wij maken hiervoor gebruik van Google Analytics en Microsoft Clarity. Wij werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat via gedragsstatistieken, heatmaps en sessiereplays, om onze producten/diensten te verbeteren en te vermarkten. Websitegebruiksgegevens worden vastgelegd met behulp van eerste en derde partij cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteiten te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor website-optimalisatie, fraudebestrijding/beveiliging en reclame. Voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, kunt u de Microsoft Privacyverklaring raadplegen. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming.
• Marketingcookies: Worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en content. Worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst of een wettelijke verplichting. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. De belangrijkste categorieën ontvangers zijn:

• Supabase — authenticatie en gebruikersbeheer
• Stripe — verwerking van betalingen voor premium-abonnementen
• MongoDB Atlas — opslag van applicatiegegevens
• Hostingprovider — levering van de technische infrastructuur
• E-maildienstverlener — verzending van transactionele e-mails en (optioneel) nieuwsbrieven
• Google LLC — leverancier van Google Analytics (analyse-dienst)
• Microsoft Corporation — leverancier van Microsoft Clarity (analyse- en feedback-dienst)
• Overheidsinstanties — uitsluitend indien daartoe wettelijk verplicht

Een aantal van onze verwerkers (zoals Stripe) is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER plaatsvindt, gebeurt dit uitsluitend op basis van een door de Europese Commissie goedgekeurd adequaatheidsbesluit of door middel van standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en aanvullende waarborgen, zodat een passend beschermingsniveau is gegarandeerd.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of wettelijk verplicht is:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is en tot maximaal 30 dagen na verwijdering
• Inactieve accounts: worden na 24 maanden van inactiviteit verwijderd, na een vooraankondiging per e-mail
• Betaal- en factuurgegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht
• Beveiligingslogs (inclusief IP-adressen): maximaal 12 maanden
• Cookietoestemming: 12 maanden (of korter indien u eerder weigert)
• Supporttickets en e-mailcorrespondentie: maximaal 24 maanden na afhandeling

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Wachtwoorden worden versleuteld (gehashed) opgeslagen, communicatie verloopt via TLS/HTTPS, en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers. In geval van een datalek met risico voor uw rechten en vrijheden melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en — indien wettelijk vereist — ook aan u.

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar legal@motowijzer.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking aantast
• Recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Motowijzer maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor u in de zin van artikel 22 AVG. Filter- en zoekfunctionaliteit op basis van uw voorkeuren is geen geautomatiseerde besluitvorming in die zin.

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Motowijzer behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen om aanpassingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening te verwerken. De meest recente versie is altijd op deze pagina te raadplegen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te bekijken.

Voor vragen over deze privacyverklaring of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via